ANTI-ÄRGER-APP
In der Serie zu Feedback ging es in den letzten Wochen um die Kunst des Sachlichen Aufklärens. Wir hatten uns insgesamt 15 Erfolgsfaktoren angeschaut.
In diesem Newsletter vom 1. März wenden wir uns nun einer krasseren Technik zu, dem Schlagfertigen Kontern. Diese Strategie ist nötig, wenn dein Gegenüber an einer wertschätzenden Auseinandersetzung nicht mehr interessiert ist und ...